山東開放大學開放教育

工商管理（本科）綜合實踐環(huán)節(jié)實施方案

第一部分 企業(yè)管理案例寫作

根據(jù)《國家開放大學2021年專業(yè)人才培養(yǎng)方案》要求,，山東開放大學開放教育工商管理（本科）綜合實踐環(huán)節(jié)中的社會實踐采用企業(yè)管理案例寫作的形式,。為培養(yǎng)學生理論聯(lián)系實際的能力，必須參加綜合實踐教學環(huán)節(jié)的企業(yè)管理案例寫作,，不得免修,。企業(yè)管理案例寫作的具體要求如下：

一、指導教師職責

企業(yè)管理案例寫作的指導教師應具有經(jīng)濟管理類專業(yè)本科以上學歷和中級以上專業(yè)技術(shù)職稱,。指導教師必須具有較高的思想水平,、專業(yè)修養(yǎng)和較強的寫作能力和工作責任心,。

指導教師職責包括：指導學生制定寫作計劃，引導學生確定案例題目,，提示寫作方法,；經(jīng)指導教師同意選題后，學生方可進行案例寫作,；指導教師要對學生的案例分析報告進行修改,，仔細審閱，提出修改意見,，解答疑難問題,；定稿后，指導教師要對學生的案例判定成績,。

二,、寫作資格

學生必須修完課程總學分的70%之后進行。建議修完《管理案例分析》這門課程后進行寫作,。

三,、寫作要求

（一）選題要求

1、管理案例就是圍繞著一定的管理問題而對某一真實的管理情景所作的客觀描述,。通過對管理過程的情景再現(xiàn),，分析企業(yè)經(jīng)營過程中的成敗得失，是職場中經(jīng)驗分享與傳播,，工作總結(jié)與提高的工具之一,。

2、案例應由學生本人在指導教師的指導下獨立完成,，杜絕一切抄襲,、剽竊行為。

3,、畢業(yè)案例的選題應該是企業(yè)經(jīng)營過程中實際發(fā)生的問題,，且不應脫離本專業(yè)范疇。目的在于考察學生對本專業(yè)基礎理論的掌握程度,，以及運用專業(yè)知識解決實際問題的能力,。

（二）選題方向

案例選題必須與工商管理專業(yè)方向相關(guān)，可自行選題,，也可以從下列所給定的范圍中選擇自己熟悉的,、感興趣的一個方向確定案例選題：

1、可以定量化的經(jīng)營管理實踐：例如,，從企業(yè)銷售數(shù)據(jù)發(fā)現(xiàn)銷售當中的問題,，從財務報表發(fā)現(xiàn)企業(yè)的財務問題；

2、具有創(chuàng)新性的經(jīng)營管理實踐：例如,，在企業(yè)經(jīng)營管理過程當中與眾不同的新做法,、新經(jīng)驗；

3,、行業(yè)內(nèi)標桿性的經(jīng)營管理實踐：例如,，一項企業(yè)標準成長為行業(yè)內(nèi)的通用標準的歷程,；

4,、比較性的管理方法或問題：例如，比較兩種經(jīng)營思路或做法的優(yōu)劣得失,；

5,、管理實踐決策過程：例如，闡述如何從眾多的方案當中選擇出一個最優(yōu)方案的過程,；

6,、某一企業(yè)的特定成長過程：例如，企業(yè)的初創(chuàng)期歷程,；兩企業(yè)合并后的磨合期如何度過,；

7、某一決策的具體實施過程：例如,，企業(yè)選擇了一個既定的方案之后,，如何把它付諸實施；

8,、經(jīng)營管理實踐的失敗經(jīng)歷：例如,，企業(yè)墜入破產(chǎn)困境的過程。

（三）質(zhì)量要求

1.畢業(yè)案例應當做到材料翔實,，結(jié)構(gòu)完整,，觀點新穎。

觀點新穎是指要有一定創(chuàng)造性,，選題或材料運用,，要有屬于學生自己的思考、分析或論證,；

材料翔實,，即要求學生要有企業(yè)經(jīng)營過程詳盡、真實的描述,，材料必須能為案例的中心服務,，具有較強的說服力；

結(jié)構(gòu)完整,，即要求案例必須有案例描述,、案例問題、案例分析三個部分；

2.案例要有一定的理論支撐

指問題的提出,、分析和論證,，要透過現(xiàn)象抓本質(zhì)，要用所學的相關(guān)理論知識解決問題,。

3.案例要符合寫作規(guī)范,，字數(shù)不得少于3000字。

（四）案例的組成

1,、案例描述

圍繞一個管理問題,，對某一真實的管理情景所作的客觀描述，視角新穎,，內(nèi)容充實,，案例信息和數(shù)據(jù)準確，謀篇布局合理,，論述充分,。

2、案例問題

針對案例中體現(xiàn)出來的企業(yè)經(jīng)營管理過程當中的問題,、不足或者是成功的經(jīng)驗,，提出2-3個擬分析解決的問題。

3,、案例分析

應用企業(yè)經(jīng)營管理理論和工具準確,、合理的對提出的問題加以分析解決。應具有恰當?shù)姆治隹蚣?，邏輯性強,，分析深刻且準確；解決方案要有效,，建議要具有針對性,、可行性和創(chuàng)新性。

（五）格式要求

案例寫作內(nèi)容應填寫在《山東開放大學工商管理（本科）企業(yè)管理案例寫作報告》（見附件1）,，正文采用宋體5號,；行距為1.5倍；正文排版一律首行縮進2字符,；標題的順序為一,、（一）、1,、（1）,；左側(cè)雙釘裝訂。

四,、案例成績考核

（一）評定案例成績的環(huán)節(jié)

案例成績考核根據(jù)案例評定的標準和等級的要求,，分合格,、不合格兩個等級。成績由指導教師評定,，將成績寫在案例寫作報告“成績”一欄中,，并手寫簽名，上報省校終審,，案例寫作報告空白表格見附件1,。

（二）成績考核

1、合格：案例選題符合要求,，內(nèi)容充實,，結(jié)構(gòu)規(guī)范，觀點正確,、語言通順,，字數(shù)符合要求,。

2,、不合格：凡不符合合格的標準中所提到的任何一條要求，均視為不合格,。

凡抄襲造假者,，取消成績。凡成績未及格或要求重做者,，根據(jù)實踐教學具體安排,，在學籍有效期內(nèi)進行。

第二部分 畢業(yè)論文

畢業(yè)論文是開放大學工商管理專業(yè)學生整個學習過程中一個極其重要的教學環(huán)節(jié),，是學生運用在校學習的基本知識和基礎理論,，去研究和探討實際問題的實踐鍛煉。是綜合考察學生運用所學知識分析問題,、解決問題以及動手操作能力的一個重要手段,。撰寫畢業(yè)論文有利于培養(yǎng)學生綜合地運用所學專業(yè)知識和技能解決較為復雜問題的能力，并使學生受到科學研究工作或設計工作的初步訓練,。畢業(yè)論文的成績與學生能否畢業(yè)及獲得學士學位直接關(guān)聯(lián),。工商管理專業(yè)（本科）畢業(yè)論文實施方案依據(jù)《國家開放大學2021年專業(yè)人才培養(yǎng)方案》以及《國家開放大學學士學位論文管理辦法（試行）》（國開教〔2016〕11號）制定。

一,、寫作要求

（一）學生應在實事求是,、深入實際的基礎上，運用所學知識,，獨立寫出具有一定質(zhì)量的畢業(yè)論文,。畢業(yè)論文應觀點明確、材料翔實,、結(jié)構(gòu)合理嚴謹,、語言通順,。

（二）畢業(yè)論文選題應在工商管理專業(yè)范圍以內(nèi)，其形式為學術(shù)論文,。

（三）畢業(yè)論文要求卷面整潔,、字跡工整，論文結(jié)構(gòu),、紙型,、版式與用字等執(zhí)行《國家開放大學學士學位論文管理辦法（試行）》（國開教〔2016〕11號）中的“國家開放大學學位論文寫作形式要求”，正文字數(shù)以6000—10000字為宜,。畢業(yè)論文要制作成電子文檔,。

二、時間安排

畢業(yè)論文在修完全部專業(yè)主干課程,，已修課程達到最低畢業(yè)學分的70%以上時進行,。修完全部課程，達到畢業(yè)總學分后完成寫作和考核工作,。畢業(yè)論文的寫作周期（自確定選題,、安排指導教師始，到論文答辯止）不得少于6個月,。

三,、指導教師

（一）畢業(yè)論文寫作必須配備指導教師。學生應在指導教師指導下,，認真完成學校布置的畢業(yè)論文和論文答辯任務,。

（二）指導教師必須是具有本科以上和中級（含）以上專業(yè)技術(shù)職稱的財經(jīng)類專職教師或具有高級技術(shù)職稱的專業(yè)工作者，外聘指導教師應具有高級職稱,。其資格審查由省級開放大學負責,。指導教師由地方開放大學遴選和確定，并報省級開放大學備案,。

（三）指導教師只能指導相關(guān)專業(yè)的畢業(yè)論文,。

（四）一位指導教師每次指導學生數(shù)量原則上以10人為宜，經(jīng)驗豐富,、專業(yè)能力較強的開放大學專職教師可以根據(jù)實際情況酌情安排指導人數(shù),，以15人為上限。兼職（或業(yè)余）指導教師指導學生數(shù)根據(jù)情況酌減,。

（五）在本校教師力量不足的情況下,，可向社會聘請指導教師，但資格標準不得降低,。指導教師應認真履行職責,，指導學生完成好畢業(yè)論文的全過程。

（六）指導教師應認真履行職責,，指導學生完成好畢業(yè)論文的全過程,。其對論文的選題方向,、思想觀點、結(jié)構(gòu)格式及文字質(zhì)量負指導責任,，并負責在論文定稿的指定位置簽署評閱意見,。指導教師應當要求學生定期與自己聯(lián)系，按時提交寫作提綱,、初稿,、二稿和定稿，并決定是否推薦學生參加論文答辯,，指導過程中的各種意見要點須寫在工作記錄表上,。

（七）指導論文的時間原則上不低于8學時/人。學校應按照學分折合工作量為指導教師計酬,。

四,、成績評定

畢業(yè)論文成績實行百分制，分為以下四檔：

（一）優(yōu)秀（85～l00分）：符合黨和國家的有關(guān)方針,、政策,；觀點明確，能深入進行分析,，并有獨到見解,。理論聯(lián)系實際，對經(jīng)濟工作或?qū)W術(shù)研究有一定的現(xiàn)實意義,。中心突出，論據(jù)充足,，材料翔實,、層次清楚，結(jié)構(gòu)合理,，語言流暢,。答辯中回答問題正確，重點突出,，語言簡練,。

（二）良好（75～84分）：符合黨和國家的有關(guān)方針和政策，能夠運用所學知識,，理論聯(lián)系實際,，觀點明確，論證比較有力,，結(jié)構(gòu)完整,，語言通順，格式規(guī)范,，層次清楚,。答辯中回答問題正確,。

（三）及格（60～74分）：符合黨和國家的有關(guān)方針和政策，中心論題較明確,，材料較充足,，基本上能夠運用所學知識去分析問題，從總體上看,，文章有一定的條理,，一定的論據(jù)，文字尚通順,，文章沒有明顯的錯誤和缺欠,，但內(nèi)容尚欠充實，缺乏創(chuàng)新及獨到見解,。答辯中回答問題基本正確,。

（四）不及格（59分以下）：不符合黨和國家的有關(guān)方針和政策，或在經(jīng)濟理論上有原則性錯誤,，未掌握已學的有關(guān)專業(yè)知識,、技能差。文章無中心,，層次混淆不清,，主要論據(jù)短缺，結(jié)構(gòu)不完整,，格式不規(guī)范,，文字材料未能達到寫作基本要求。論點論據(jù)脫節(jié)或嚴重搭配不當,。抄襲他人文章,、成果、書籍者,。在答辯中對大多數(shù)問題都不能正確回答,。凡具有以上條款之一者，應判為不及格,。

五,、論文答辯

（一）答辯小組

畢業(yè)論文一般應由分校一級組織進行答辯，每個答辯小組由開放大學專職教師和外聘專家等至少三人組成,，答辯組長必須持有“工商管理專業(yè)畢業(yè)論文評審及答辯主持人”資格證書,，并對所簽字審定的論文質(zhì)量負責。指導教師本人指導的學生在論文答辯時,，指導教師不可參與答辯,。

（二）答辯程序

1,、答辯教師審閱參加答辯的學生畢業(yè)論文,。

2,、答辯主持人宣布答辯程序和要求，確定答辯人抽取方案,。

3,、答辯人用10～15分鐘介紹畢業(yè)實踐研究概況及畢業(yè)論文主要內(nèi)容。

4,、答辯教師審查判斷畢業(yè)論文的真實性,，在答辯人的研究范圍內(nèi)，當場提出8個相關(guān)問題,，由答辯人答辯,。

5、答辯教師對答辯人的情況進行當場點評,，并給出答辯評語和答辯成績,，記入《國家開放大學畢業(yè)設計（論文）評審表》。

（三）學生答辯要求

本科畢業(yè)生原則上均應參加畢業(yè)論文答辯,。具體要求為：

1,、學生在論文答辯的準備過程中應先擬定答辯提綱，以介紹論文選題的意義,、緣由,、結(jié)構(gòu)和創(chuàng)新點，論文中的不足以及今后繼續(xù)研究和值得關(guān)注的方向等準備答辯的內(nèi)容,。

2,、學生在陳述論文相關(guān)內(nèi)容時，不要復述論文,，應從以上方面重點介紹,。

3、學生陳述論文的時間應控制在20分鐘之內(nèi),，回答提問在10分鐘之內(nèi)，整個答辯時間應在30分鐘之內(nèi),。

（四）成績評定辦法

（1）指導教師應根據(jù)學生寫作態(tài)度和論文質(zhì)量給出建議成績,；

（2）經(jīng)過口頭答辯，由答辯小組根據(jù)畢業(yè)論文與答辯情況給予評定成績,；

（3）成績由省級開放大學審核后報國家開放大學,，由國家開放大學進行抽查和認定。

（五）答辯成績評判標準

答辯組成員根據(jù)答辯者的答辯情況給出成績,。

1,、優(yōu)秀（85～l00分）：答辯過程思路敏捷，敘述清楚,，論述全面,、正確,，重點突出，邏輯性強,，基礎知識,、基礎理論運用正確。

2,、良好（75～84分）：答辯過程思路比較清楚,，可以較清楚地闡述自己的觀點，基礎知識,、基礎理論運用基本正確,。

3、及格（60～74分）：答辯過程語言尚通順,，但內(nèi)容尚欠充實,，缺乏創(chuàng)新及獨到見解。答辯中回答問題基本正確,，個別問題闡述不全面或有小的疏漏,。

4、不及格（59分以下）：答辯過程思路不清,，觀點不明,，不能正確運用基礎知識、基礎理論回答問題,。

六,、最終成績及學分

論文最終成績：應該在指導教師初評成績的基礎上，結(jié)合答辯成級確定答辯者最后的論文成績,。

畢業(yè)論文經(jīng)審核后,，最終成績在60分（含）以上者給予5學分，達到畢業(yè)要求,。未完成畢業(yè)論文或成績不及格者不計學分,。

申請學位者畢業(yè)論文最終成績必須在80分（含）以上。

七,、畢業(yè)論文檔案

畢業(yè)論文檔案包括論文正文,、指導教師指導學生過程記錄表、學生畢業(yè)論文評審表,、畢業(yè)論文答辯記錄表等（同時備電子存檔）,。

八、管理與監(jiān)督

為了保證綜合實踐環(huán)節(jié)質(zhì)量,，順利實現(xiàn)專業(yè)培養(yǎng)目標,，必須對這一環(huán)節(jié)的組織、實施、成績評定,、答辯等進行嚴格的管理,、檢查與監(jiān)控。

各地市開放大學要建立健全綜合實踐環(huán)節(jié)的規(guī)章制度,，加強管理和監(jiān)督,，并有計劃、有組織地開展對綜合實踐環(huán)節(jié)工作的評估工作,。

山東開放大學將不定期對各地市綜合實踐環(huán)節(jié)落實情況進行巡視,，檢查相關(guān)工作的落實、進展,、工作質(zhì)量等情況,。

附件1：

山東開放大學工商管理（本科）企業(yè)管理案例寫作報告

注：圍繞一個企業(yè)管理問題，對真實發(fā)生的管理情景作客觀描述,，然后針對性提出2個問題,，最后運用管理學工具加以分析，給出解決這些問題的措施,。全文3000字左右,。

以下案例寫作內(nèi)容由學生填寫。

第一部分：案例描述

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第二部分：案例問題

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第三部分：案例分析

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